Служебные

Электрокарнизы - Вопросы и ответы

1. Какой срок изготовления?
Срок изготовления от 30 минут до 2 часов в зависимости от длины и конфигурации. Монтаж занимает от часа до трех.

2. Какой страны производства Ваши электрокарнизы?

Наши инженеры производят тщательный отбор комплектующих на крупнейших заводах Китая. Мы не вводим покупателей в заблуждение якобы "российским" производством.
Финишная сборка под Ваш размер и конфигурацию происходит в Краснодаре. Все комплектующие в наличии на нашем складе.

3. Бывают ли двухрядные электрокарнизы?

Да посмотрите модель Alutron Duo

4. В каких регионах вы осуществляете монтаж?
Наши монтажники выезжают на объекты Краснодарского края, Республики Адыгея, Крыма и Ростовской области.

5. Почему у Вас такая низкая цена? Вы, наверное, покупаете моторы низкого качества!
Мы являемся дистрибьюторами оригинальных производителей, без посредников, не платим лишние расходы на содержание менеджеров, "откаты", поэтому можем Вам предложить доступную стоимость. Нам не интересно покупать дешевые комплектующие, ведь гарантия на механизмы до 5 лет!

6. Как выглядит механизм? Я хочу посмотреть.
После грамотной навески штор, мотор и карниз не видно, весь механизм скрыт шторой. Посмотреть можно у нас в офисе.

7. Замер производить обязательно и на сколько точно?
Нет, для просчета стоимости можете указать приблизительные размеры, при монтаже мастер подгонит электрокарниз под ваш размер по месту с точностью до миллиметра!

8. Стоимость штор входит в цену?
Нет, для просчета стоимости ткани необходимо произвести подбор у нашего дизайнера.

9. Для электрокарнизов нужны специальные шторы?

Нет. Подойдут вполне стандартные.

10. Какой срок отправки заказа после оплаты?

Сборка в течении 2-3х рабочих дней, после поступления оплаты, отправка в этот же, либо следующий после сборки рабочий день.

Наши работы и отзывы

Доставка и оплата

НАШИ КЛИЕНТЫ ЖИВУТ В КАЖДОМ ГОРОДЕ - МЫ ДОСТАВЛЯЕМ ПО ВСЕЙ РОССИИ

Для отправки грузов по России, мы пользуемся услугами транспортных компаний.
Мы подберем компанию перевозчика для вас с наиболее выгодными условиями. От вас требуется только заявка с указанием адреса назначения при заказе до двери. Мы также можем использовать перевозчика, которого вы выберете сами.
Нам Вы оплачиваете полную стоимость товара или при заказе доставки СДЭКом оплатить можно после получения - наложенным платежом, с предоплатой 20%, по QR указанному ниже, кроме ДФО и СФО.
Доставку и передача груза в Транспортную Компанию в Краснодаре осуществляется бесплатно.

ВНИМАНИЕ!

В целях уменьшения Ваших транспортировочных расходов, карниз будет из двух частей (половинок) с распилом точно по центру.

Если Вам необходим электрокарниз из цельного профиля более 240см, свяжитесь с менеджером через ватсап.

БЫСТРАЯ И УДОБНАЯ ДОСТАВКА ПО КРАСНОДАРУ И КРАЮ

Воспользуйтесь нашей выгодной и очень быстрой доставкой по Краснодару и краю. Мы можем доставить ваш заказ на следующий день или через день. Мы делаем это в удобное время и наши клиенты не ждут свои заказы.
Занос в квартиру осуществляется за дополнительную плату. Стоимость подъёма оговаривается на момент отгрузки на адресе у клиента или в магазине при оформлении.
Доставка по Краснодарскому краю обходится дороже на 50 руб за каждый километр удаленности от города. В зависимости от направления и времени доставки за город.

Гарантия и сервис

В случае невозможности произвести замер самостоятельно мы приедем к Вам на объект.

Специалисты ALUTRON проведут высокачественный монтаж, установку и настройку, а так же ремонт, сервис и обслуживание электроштор всех типов и марок, с сохранением гарантийных обязательств производителя

Гарантия на механическую часть карниза марок Alutron, DOOYA и NOVO 5 лет, на электропривод (мотор) 18 месяцев, на пульты всех видов 6 месяцев, на привода с АКБ, рулонные и римские электрокарнизы 12 месяцев, с даты указанной в чеке, либо поступления первой оплаты, при условии сохранности пломб и вскрытия, отсутствия следов влаги и перенапряжения в электрической цепи. Покупатель самостоятельно организует защиту от перепадов напряжения и замыкания в электрической цепи. Продавец не несет ответственности за работу сторонних сервисов (Яндекс, SmartLife, MiHome и т.д.). Декларация соответствия ЕАЭС N RU Д-RU.РА08.В.13833/22 от 20.11.2022 действует до 11.11.2027 (может быть отправлена на электронную почту по просьбе покупателя). Монтаж карнизов и электромоторов должен выполнятся квалифицированным специалистом.в случае, если устройство перестало работать или работает некорректно, вы должны

обратиться службу технической поддержки позвонив по телефону +7 (928) 33-33-250 в рабочее время ( либо WhatsApp )

наши специалисты ответят Вам и попробуют решить проблему дистанционно.

В случае если устранить причину не получилось, мы попробуем отремонтировать товар, либо заменим на новый.

Экспертный подход в производстве умных штор

Контакты

+7 (800) 77-77-630 Звонок по РФ бесплатный

+7 (928) 33-33-250 Мобильный

Техническая поддержка info@alutron.ru

Отдел продаж sales@alutron.ru

Партнерский отдел dina@alutron.ru

Режим работы офиса:

ПН-ПТ 09:00-18:00

Режим работы телефона и WhatsAPP:

ПН-ПТ 09:00-19:00

СБ 11:00-16:00

Производим доставку в любой регион России, монтаж с выездом по ЮФО

Читайте отзывы покупателей и оценивайте качество магазина на Яндекс.Маркете

Наши адреса:

г. Москва, ул. Свободы 35/3

г. Краснодар, ул. Сормовская 2

мы с удовольствием покажем и подберем для Вас лучшую модель, посещение по предварительному звонку

г. Сочи, ул. Донская д.10а, г. Симферополь, ул. Октябрьская 3, г. Севастополь, ул. Ленина д.15, г. Ростов-на-Дону, ул. Октябрьская 22, г. Воронеж, ул. Ленина 15, г. Волгоград, ул. Ленина д.17

г. Москва, ш. Энтузиастов 33 оф 35

г. Санкт-Петербург, пр. Невский 73 оф 7

г. Анапа, ул. Ленина д. 3, оф. 9

г. Евпатория, ул. Ленина д. 3, оф. 9

г. Севастополь, ул. Ленина д. 5, оф. 19
г. Ялта, ул. Ленина д. 11, оф. 12
г. Симферополь, ул. Красная д. 19, оф. 90
г. Ейск, ул. Ленина д. 32, оф. 92
г. Новороссийск, ул. Ленина д. 23, оф. 29
г. Геленджик, ул. Ленина д. 33, оф. 94
г. Сочи, ул. Ленина д. 63, оф. 7
г. Туапсе, ул. Ленина д. 5, оф. 19
г. Майкоп, ул. Ленина д. 11, оф. 12
г. Ростов-на-Дону, ул. Красная д. 19, оф. 90
г. Волгоград, ул. Ленина д. 32, оф. 92
г. Ставрополь, ул. Ленина д. 23, оф. 29
г. Воронеж, ул. Ленина д. 33, оф. 94
г. Самара, ул. Ленина д. 63, оф. 7