Договор - оферта и Правила возврата

Официальная информация

Уважаемые посетители интернет-магазина Алютрон. Наша компания работает на законных основаниях, поэтому информация ниже является публичным договором офертой, по которому осуществляются все операции внутри компании между продавцом и клиентом.

Предмет договора

Продавец (интернет-магазин Алютрон) в соответствии с заявкой покупателя (клиент) обязуется осуществлять продажу, обслуживание и ремонт электрических карнизов, которые представлены в каталогах сайта, а также предоставлять все необходимые документы, гарантии и номенклатуру в том объеме и формате, который указан в заявке покупателя.

Момент заключения договора

Данный договор оферта считается заключенным в тот момент, когда покупатель совершил заказ через сайт или оператора компании продавца. В тот же момент покупатель рассматривается как лицо, которое добровольно вступило в договорные отношения по данному договору с продавцом (Алютрон).

Цены на товары и порядок расчёта

Все цены на товары и услуги по настоящему договору указаны на сайте продавца (https://alutron.ru/). Налогообложение осуществляется по упрощённой системе (Уведомление о переходе на упрощенную систему налогообложения (форма № 26,2-1) с 30.04.2017г.).

Условия доставки

Доставка товаров покупателю осуществляется согласно тем условиям, которые были описаны в заказе. Для транспортировки купленных товаров по адресу используется личный транспорт компании или транспорт курьерской службы.

Гарантии качества продукции

Гарантия на механическую часть привода марок Alutron, DOOYA и NOVO 5 лет, при условии сохранности пломб и отсутствия следов влаги и вскрытия корпуса. Продавец не несет ответственности за работу сторонних сервисов (Яндекс, SmartLife, MiHome и т.д.). Декларация соответствия ЕАЭС N RU Д-RU.РА08.В.13833/22 от 20.11.2022 действует до 11.11.2027.

Возврат и обмен товара.

Требование ПОКУПАТЕЛЯ об обмене либо о возврате ТОВАРА подлежит удовлетворению, если ТОВАР не был в употреблении, сохранены его потребительские свойства, сохранена и не нарушена упаковка, сохранены документы, подтверждающие факт покупки этого ТОВАРА в интернет-магазине alutron.ru.
Срок такого требования составляет 14 (четырнадцать) дней с момента передачи ТОВАРА ПОКУПАТЕЛЮ.

Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем (изготовлен под заказ).
ПОКУПАТЕЛЬ компенсирует ПРОДАВЦУ необходимые транспортные расходы, понесенные в связи с организацией обмена или возврата ТОВАРА.

Прочие условия

Обмен первичной документации, в т.ч. Унифицированная форма № ТОРГ-12 Утверждена постановлением Госкомстата России от 25.12.98 № 132, может производиться по электронной почте с последующим представлением оригиналов подписанных документов посредством почтовой связи или курьером.

Порядок решения споров

Если разногласия не удаётся решить путём переговоров между продавцом (Алютрон) и покупателем, ситуации подлежат рассмотрению в арбитражном суде города Краснодар.

Сроки действия договора

Этот договор вступает в силу с момента оформления заказа со стороны покупателя и действует до тех пор, пока обе стороны (продавец и покупатель) не выполнят свои обязательства предусмотренные в этом договоре.

Непредвиденные ситуации (форс-мажор)

Обе стороны договора могут освобождаться от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязанностей по договору при условиях, что причиной возникновения такой ситуации стали непредвиденные обстоятельства (непреодолимая сила), о которой стороны не могли знать.

Если возникают форс-мажорные ситуации (непреодолимая сила), стороны должны проинформировать других участников договора, чтобы стороны могли незамедлительно принять меры по смягчению или устранению ситуации.

Факт возникновения обстоятельств непреодолимой силы должен быть подтвержден свидетельством, выданным Торгово-промышленной палатой РФ либо компетентным государственным органом.