Гарантия и сервис

В случае невозможности произвести замер самостоятельно мы приедем к Вам на объект.

Специалисты ALUTRON проведут высокачественный монтаж, установку и настройку, а так же ремонт, сервис и обслуживание электроштор всех типов и марок, с сохранением гарантийных обязательств производителя

Гарантия на механическую часть карниза марок Alutron, DOOYA и NOVO 5 лет, на электропривод (мотор) 18 месяцев, на пульты всех видов 6 месяцев, на привода с АКБ, рулонные и римские электрокарнизы 12 месяцев, с даты указанной в чеке, либо поступления первой оплаты, при условии сохранности пломб и вскрытия, отсутствия следов влаги и перенапряжения в электрической цепи. Покупатель самостоятельно организует защиту от перепадов напряжения и замыкания в электрической цепи. Продавец не несет ответственности за работу сторонних сервисов (Яндекс, SmartLife, MiHome и т.д.). Декларация соответствия ЕАЭС N RU Д-RU.РА08.В.13833/22 от 20.11.2022 действует до 11.11.2027 (может быть отправлена на электронную почту по просьбе покупателя). Монтаж карнизов и электромоторов должен выполнятся квалифицированным специалистом.в случае, если устройство перестало работать или работает некорректно, вы должны

обратиться службу технической поддержки позвонив по телефону +7 (928) 33-33-250 в рабочее время ( либо WhatsApp )

наши специалисты ответят Вам и попробуют решить проблему дистанционно.

В случае если устранить причину не получилось, мы попробуем отремонтировать товар, либо заменим на новый.

Экспертный подход в производстве умных штор